Vacatures
Hi, potentiële teamgenoot! We zijn voortdurend op zoek naar talenten om ons team te versterken — fulltime, parttime of op projectbasis!
Customer Success Manager
Over ADO Pro
ADO Pro is het revolutionaire, AI-gedreven rapportageplatform voor arbeidsdeskundigen. Met ADO Pro worden grote delen van het arbeidsdeskundig onderzoek geautomatiseerd, zodat gebruikers zich kunnen richten op analyse, beoordeling en begeleiding in plaats van handmatig uitwerken. ADO Pro verandert de manier waarop arbeidsdeskundigen werken: sneller, slimmer en consistenter dan ooit.
ADO Pro bestaat iets meer dan een jaar en groeit snel. Je komt terecht in een jong team met korte lijnen, veel vrijheid en ruimte om mee te denken. Onze moderne kantoren in Amsterdam én Eindhoven zijn fijne plekken om samen te sparren, maar thuiswerken is ook mogelijk.
Wat je gaat doen
In deze rol zorg jij ervoor dat klanten ADO Pro niet alleen goed leren kennen, maar het ook blijvend en steeds brederinzetten in hun dagelijkse werk. Je combineert onboarding en adoptie met groei. Je bent actief aan de voorkant: je doet proactieve outreach naar leads en helpt mee om duurzame groei te realiseren binnen nieuwe en bestaande klanten.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Onboarding van nieuwe klanten opzetten en begeleiden (playbooks, trainingen, succescriteria).
Klanten helpen ADO Pro effectief in te richten en te gebruiken binnen hun werkwijze.
Trainingen geven en best practices delen om adoptie en zelfstandig gebruik te versnellen.
Feedback uit de praktijk ophalen en vertalen naar verbeteringen met het productteam.
Proactieve outreach naar leads: benaderen van arbeidsdeskundigen en organisaties, opvolgen van signalen en plannen van gesprekken en demo’s.
Demo’s geven aan geïnteresseerden
Trials en pilots opvolgen en begeleiden richting besluitvorming en contract.
Relaties opbouwen met klanten en kansen signaleren voor uitbreiding van gebruik.
Meedenken over en bijdragen aan een schaalbaar groeiproces.
Vragen oppakken die onboarding, adoptie of belangrijke klanten raken.
Je bent de schakel tussen onze software en de praktijk van de gebruiker — en je krijgt veel ruimte om de rol zelf verder vorm te geven.
Wie we zoeken
Fulltime beschikbaar (36–40 uur).
2–5 jaar ervaring in Customer Success, accountmanagement, consultancy of (consultative) sales.
Je krijgt energie van klantcontact én van het actief benaderen van nieuwe leads (outreach).
Ervaring in of interesse in arbeidsdeskundig werk, arbo of verzuim is een pre.
Affiniteit met AI en nieuwe technologie.
Je communiceert helder, houdt overzicht en kunt gesprekken sturen richting waarde en besluitvorming.
Je neemt eigenaarschap voor je klanten en schakelt tijdig met collega’s wanneer dat nodig is.
Je werkt gestructureerd en kunt goed prioriteiten stellen.
Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.
Wat we bieden
Een rol met directe invloed op het succes én de groei van onze klanten.
Veel ruimte om mee te denken over de ontwikkeling van ADO Pro.
Flexibele werktijden en hybride werken.
Een marktconform salaris.
25 vakantiedagen.
Een team dat graag samen bouwt, snel schakelt en open staat voor nieuwe ideeën.
Moderne kantoren in Amsterdam en Eindhoven.
De kans om mee te groeien met een platform dat steeds belangrijker wordt binnen arbeidsdeskundig onderzoek en de bredere arbo- en verzuimwereld.